Erro no pagamento de conta: valor incorreto e dificuldade de contato para resolução

Respondida
Guarulhos - SP
03/06/2026 às 18:13
ID: 249843751
Fui pagar uma conta no dia 19/05/2026 as 14:53:30 acabou indo errado no valor de R$2248,60 .o identificador ypprodoooooooooon284727011 já tentei entrar em contato não consigo
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:12
Olá, Ze Carlos ! Tudo bem?
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