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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/11/2021 às 12:28

ID: 132957347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em setembro, eu encomendei na pré-venda dois jogos para Nintendo Switch. Foram compras separadas feitas em dias distintos. Para minha surpresa, após três meses, eu questionei eles o porquê da demora e aí descobri que haviam enviado os produtos na mesma postagem. A mercadoria ficou presa na Receita Federal e aí contatei eles. O responsável chamado Marcy foi extremamente grosseiro e disse que caberia a eles decidirem sobre enviar produtos juntos e estava nas cláusulas do contrato.

Além disso, ele me ameaçou dizendo que se eu recusasse, eu corria o risco da mercadoria se perder no caminho e eles não forneceriam reembolso.

Tomem muito cuidado ao comprar nessa loja, pois pode ocorrer situação semelhante a minha.