******* sem explicação e estorno não realizado!

Respondida
Porto Alegre - RS
08/05/2019 às 15:48
ID: 91347623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o compra na loja de um produto porque estava com um bom desconto e usando cupons de desconto VÁLIDOS, mas para minha surpresa, a loja me enviou e-mail alguns dias depois dizendo "seu pedido foi cancelado com sucesso". Além de não dar a mínima explicação sobre o motivo e não responder o meu contato, ainda induz como se eu tivesse cancelado o mesmo. Ainda não recebi o retorno da loja e principalmente o valor NÃO foi estornado, ou seja, vou acabar pagando o produto no cartão de crédito até que a empresa se manifeste, e se é que vai. Aguardo manifestação e desde já não recomendo a ninguém que compre lá.
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Resposta da empresa
09/05/2019 às 10:53
Bruno Bom dia,
Verificamos internamente e seu e-mail se encontrava infelizmente no SPAM. Já respondemos ele respondendo o por que do cancelamento do pedido e com o comprovante de estorno da compra e explicando também até quanto tempo ele pode demorar para cair. Pedimos desculpas pelo transtorno e fique à vontade para manter contato para tirar todas suas dúvidas :)
Equipe Shop4Men