Pedido não entregue
Resolvido
Salgueiro - PE
02/10/2018 às 09:53
ID: 38896593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra Pedido n v656942shpm-01 no dia 16/09/******* com prazo máximo para entrega até 27/09/******* conforme print em anexo, hoje são 02/10/******* e ainda não recebi meu pedido, total falte de respeito da empresa Shop4men, primeira e última compra, não recomendo.
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Resposta da empresa
02/10/2018 às 10:46
Entramos em contato com a transportadora responsável pela entrega para cobrar e agilizar a entrega o quanto antes. Também entramos em contato por telefone e e-mail com o cliente dando o suporte necessário até a entrega ser realizada.
Qualquer coisa pode entrar em contato quando quiser via e-mail ou telefone*******.
Atenciosamente
Equipe Shop4Men
Réplica do consumidor
02/10/2018 às 15:04
Essa Total Express é uma empresa irresponsável, coloca no rastreamento uma tentativa de entrega que não houve, esse horário eu estava no endereço e não foi feita nenhuma tentativa de entrega.
Réplica do consumidor
03/10/2018 às 18:01
Continuo aguardando a entrega de meu produto, caso não vai entregar por favor me explique como cancelar a compra.
Réplica da empresa
04/10/2018 às 11:03
Entramos em contato com a Total Express pedindo esclarecimento do ocorrido e pedindo a entrega Imediata do produto !!
O Cliente pode ficar a vontade para entrar em contato com a Shop4Men para todo o suporte necessário durante e o pós compra
Consideração final do consumidor
04/10/2018 às 15:38
A Shop4men foi super atenciosa e estu00E1 de parabu00E9ns, o problema foi a Total Express que u00E9 uma transportadora irresponsu00E1vel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10