Pedido atrasado e reembolso demorado
Não respondida
Nova Serrana - MG
22/04/2026 às 16:27
ID: 246685003
Comprei uma escrivaninha na plataforma da shop no dia 13/04e um computador na mesma data e na mesma hora a escrivaninha já mudou a data de entrega 3 vezes e hoje vence o prazo da terceira data mas não chegou tá parado em cravinhos são Paulo espero que a shop me devolva o meu dinheiro e o outro foi um computador completo chegou na sexta feira aí eu desconfiei que a caixa tava muito leve e pequena filmeia a abertura da caixa veio só o gabinete madei o vídeo pra shop e pro vendedor o vendedor me disse que tava sem o produto e que tinha enviado o produto direto do fornecedor mas ia resolver, quando foi a noite da sexta feira e me falou que tinha mandado fora da plataforma da shop, tinha mandado por uma transportadora e que ia me mandar o comprovante do envio ficou enrolando no outro dia a shop liberou o envio de volta fui num ponto da shop devolvi o pedido e mandei uma mensagem pro vendedor dizendo pedi o reembolso e já coloquei o pedido de volta aí ele respondeu eu ia colocar o restante que faltou na transportadora na segunda feira tentando me enrolar,aí veio a surpresa a shop me pediu 15 dias pra devolver o meu dinheiro um abissurdo se eu mandei o vídeo abrindo a caixa e os prints das conversas com o vendedor que usou de má fé e eu aqui esperando o dinheiro cair na minha conta pra eu comprar em outra plataforma que tenha respeito e responsabilidade, era um computador e a escrivaninha de presente pro meu filho de aniversário pra ele estudar e trabalhar um momento que era pra ser de alegria se tornou um momento de angústia, revolta e tristeza tudo graças a vendedores de má fé e uma plataforma que não tem respeito e responsabilidade com o cliente que se chama shop vou só esperar resolver e vou apagar o aplicativo shop do meu celular pra nunca mais ter que passar por isso novamente essa é a quarta reclamação que eu faço no reclame aqui do mesmo problema e até agora não tive nenhuma resposta