Atendimento via WhatsApp ineficiente: Demora excessiva e falta de resposta

Resolvido
Barueri - SP
02/12/2025 às 16:53
ID: 233508315
Atendimeto WhatsApp, unico disponivel, não reaponde- mantem a mensagem que atendente vira atender - 40 minutos e nada!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:26
Olá, Sra. Renata, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e por qualquer inconveniente causado em sua experiência conosco.
Verificamos que o seu atendimento foi iniciado no mesmo dia em que você entrou em contato, e desde então nossa equipe vem se empenhando para oferecer o suporte necessário.
Gostaríamos de reforçar que seguimos uma fila de atendimento para que todas as solicitações sejam tratadas com atenção, respeito e o cuidado que cada cliente merece.
Continuamos à disposição para ajudar no que for preciso e garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente, Equipe Shopar.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 08:27
Demorou uma hoara e meia para retornar
No WhatsApp, precisam melhorar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4