garantia do produto

Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 13:25
ID: 251651361
comprei um monitor de 27 polegadas hero e preciso acionar a garantia, comprei através da kabum
numero do pedido ***** .
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:04
Olá.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Verificamos sua solicitação e informamos que já entramos em contato com você por meio da plataforma onde a compra foi realizada. Na ocasião, encaminhamos as orientações necessárias para darmos continuidade ao processo de abertura da garantia do seu monitor.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas e nos retorne com as informações solicitadas para que possamos prosseguir com o atendimento o mais rapidamente possível.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Shopar.