Pedido de processador comprado na Shopee não entregue e com risco de reembolso
Respondida
Fortaleza - CE
23/03/2026 às 14:04
ID: 244060795
Ola, comprei um processador pela shopee e ainda nao foi entregado. A loja entrou em contato cmg dizendo q ocorreu um erro com a shopee e ela msm recomendou entrar de ferias. So queria saber quando meu pedido será enviado. Tem ate amanha pois a shopee disse q será reembolsado, so quero q envie o pedido antes
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:20
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido. Infelizmente, o problema não foi resolvido pela plataforma da Shopee dentro do prazo necessário para manter o pedido ativo. Por orientação da própria plataforma, foi necessário prosseguir com o cancelamento.
O cancelamento e a solicitação de reembolso já foram realizados, e agora o processo está sob responsabilidade da Shopee, que dará continuidade ao tratamento do caso.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Att.,
Equipe Shopar