Produto com atraso e nao respondem WhatsApp

Olá, Sra. Renata, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e por qualquer inconveniente causado em sua experiência conosco.

Verificamos que seu atendimento foi iniciado no mesmo dia do seu contato, e desde então nossa equipe vem acompanhando o caso de perto. Além disso, estamos cobrando a transportadora diariamente para obter as atualizações necessárias sobre a entrega do seu pedido.

Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso e garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível.

Atenciosamente, Equipe Shopar.

O pedido está atrasado, e gostaria que resolvessem com o correio, ou entrar em contato comigo e tentarmos outra forma de entrega

hoje chegou o pedifo, mas faltando dois itens!!!!
tento o WhatsApp mas demora mais de uma hora o retorno!
poderiam me ligar

Favor entrar em contato, ******* itens e vcs nao respondem!

Olá, Sra. Renata, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e por qualquer inconveniente causado. Entendemos sua preocupação e queremos tranquilizá-la.

Após o despacho, não temos controle direto sobre eventuais atrasos ou imprevistos logísticos. Ainda assim, estamos acompanhando seu caso de perto, diariamente, e fazendo o possível para que a entrega seja concluída o quanto antes.

Esclarecemos também que devido ao tamanho do produto, e para garantir que chegue em perfeitas condições, o envio foi realizado em dois volumes. Ou seja, não houve falta de itens, apenas a entrega em momentos distintos. O volume restante já está em rota e deve chegar nos próximos dias.

Quanto ao atendimento, nossas respostas seguem os prazos operacionais e dependem das atualizações da transportadora. Sempre que recebemos novas informações, entramos em contato prontamente para mantê-la informada.

Seguimos à disposição e acompanhando até a finalização da entrega.
Atenciosamente, Equipe Shopar