Recebimento de DVRs sujos, empoeirados e com caixa mofada, causando problemas respiratórios.

Olá! Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Entendemos completamente sua insatisfação ao receber os produtos nessas condições, pois essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já entramos em contato de forma privada para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.

Também estamos apurando internamente o que pode ter ocasionado essa situação para que medidas corretivas sejam adotadas e casos semelhantes não voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu atendimento até a resolução do caso. Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigir essa situação.