Teclado Mecânico Gamer com defeito na letra 'c' e sem sucesso no contato para acionar garantia.
Em réplica
Aracaju - SE
11/09/2026 às 23:44
ID: 258848969
Comprei um Teclado Mecânico Gamer New Hero Arkana Tkl Switch Blue Usb Preto Português Brasilo, no mercado livre loja oficial de vocês apresentou defeito na letra c , ficando sem funciona. Tentei contato com a empresa para acionar a garantia, sem sucesso. Horas esperando alguma resposta da empresa. Teclado Mecânico Gamer New Hero Arkana Tkl Switch Blue Usb Preto Português Brasil comprado em 7 de março Número do pedido *****
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:44
Olá!
Sentimos muito pela demora no retorno e por todo o transtorno causado. Informamos que já entramos em contato diretamente com você e encaminhamos as devidas orientações para darmos continuidade ao processo de garantia do produto.
Pedimos desculpas novamente pela demora e permanecemos à disposição para auxiliar na conclusão da tratativa.
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 11:25
Empresa mandou eu pagar 48 reais de frente via PAC para manda o teclado de volta