Bagunça com o dinheiro do cliente
Não resolvido
Betim - MG
26/04/2022 às 01:34
ID: 142367201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui prestar minha idguinação com essa empresa que por sinal não faz questão de prestar um bom serviço, pela 3 vez a empresa não faz o pagamento dos valores passados na máquina de cartão shopbanx, ao entrar em contato com os atendentes eles dizem ter aberto chamados que nunca dão em nada e enquanto isso estou sem pagar funcionários e esperando a boa vontade da empresa me repassar o dinheiro que é meu
Vergonhoso esses problemas decorrentes, gostaria de saber quanto aos salários atrasados, a empresa irá responder por este ato?
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 11:17
Olá, Wanderson!
Trabalhamos constantemente para melhorar nossos processos. Reforço que nossa missão é ser o mais completo parceiro de serviços financeiros e digitais aos pequenos e médios empreendedores brasileiros, oferecendo um suporte próximo, com qualidade, transparência, serviços inovadores, tecnologia e segurança.
Dessa maneira, durante nossa análise identificamos que houve divergência nos dados cadastrados e, por uma questão de segurança, a liquidação foi bloqueada. Seu caso foi cuidado diretamente por nossa equipe comercial e, conforme contato anterior, os pagamentos que estavam retidos foram debitados na conta atualizada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais de atendimento: https://*******
Um abraço e sucesso,
Equipe Shopbanx
Réplica do consumidor
28/04/2022 às 15:11
Não há nenhuma divergência nos dados cadastrais, pois sempre recebi minhas antecipações nesta conta.
E constantemente a shopbanx usa essa explicativa, já foram trocadas 3 contas diferentes e o problema permanece, peço mais atenção com o cliente, e menos justificativas que se contradizem.
Consideração final do consumidor
02/05/2022 às 14:39
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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