Não consigo retorno da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2017 às 10:51
ID: 26107099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Mais uma vez gostaria de uma posição do meu pedido número *******. Pois desde 01/05 me passaram o código de postagem e até o momento os correios não identificou o código de rastreio (*******). E já enviei vários e-mail e a empresa não retorna com uma posição.
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Resposta da empresa
11/05/2017 às 13:35
Olá Nirlene,
Verificamos todos os nossos e-mails e não consta nenhum e-mail em seu nome.
Seu pedido foi realizado no dia 05/05 e faturado no dia 08/05 dentro do prazo informado no site. Entramos em contato com os Correios para verificarmos o seu código e a agência informou que devido a um problema deles a o código teve que ser alterado para: *******.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Att,
Equipe ShopBela Cosméticos.
Consideração final do consumidor
29/05/2017 às 09:13
Foi enviado o código de postagem errado e não conseguia visualizar o andamento da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/05/2017 às 09:29
Olá Nirlene,
Fizemos uma busca em nossos e-mails e não localizamos nenhum e-mail seu, a não ser o de confirmação de pagamento.
Entramos no sistema dos Correios e consta que seu código foi trocado para *******, onde consta a informação de objeto entregue no dia 17/05. Favor verificar se ninguém recebeu para você.
Att,
Equipe ShopBela Cosméticos.