Produto não entregue e notificação [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega da Titorion

Question

Comprei um mouse da titorion no dia 26/12/2025. Hoje, dia 26/12/2025 foi notificado no serviço de entrega (Total Express) a entrega, contudo o produto não chegou na minha casa, nem foi deixado com meus vizinhos que geralmente recebem para mim!

A empresa é nova no mercado de periféricos de computador e quis dar uma chance ao mercado BR, mas sinceramente já me arrependi pela demora e agora essa [Editado pelo Reclame Aqui] notificação de ''entregue''!

Gostaria de deixa público minha reclamação, além de solicitar resolução da empresa. Lembrando que comprei no site da https://titorion.com.br/, que tem como CNPJ a Shopborges.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a logística de entrega.

Entendemos a frustração em relação a isso.

Assim que recebemos seu contato via Whatssap, abrimos uma solicitação para que fosse resolvido o quanto antes.

Sabemos o quão importante é ter a confiança dos nossos clientes, principalmente para uma marca que está crescendo no mercado brasileiro. Por isso, priorizamos sempre atende-los da melhor forma possível.
Agradecemos por sua paciência durante a resolução do caso.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais informações!

Atenciosamente,
Equipe Titorion

Produto não entregue e notificação [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega da Titorion

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor