Produto não entregue no prazo e dificuldade de contato com a loja Titorion
Resolvido
Santo André - SP
23/04/2026 às 09:45
ID: 246738073
Fiz uma compra na Titorion, com prazo de apenas um dia para entrega. Já estou no 3 dia após a compra, no site informa que não está nem em separação ainda e não consigo contato com eles. [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 20:52
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.
O pedido foi realizado no dia 21, com previsão de entrega para o dia 22. Ele chegou a sair duas vezes da nossa base, pelas transportadoras J3 e Loggi, ficando um dos envios registrado no sistema da Loggi, que foi posteriormente cancelado ao identificarmos a duplicação.
A entrega foi realizada pelo motoboy, que teve dificuldade em localizar o endereço. Foi feita uma tentativa de contato pelo número cadastrado via WhatsApp, porém o número informado não era válido ( final *****).
Dessa forma, o passo a passo de acompanhamento da entrega enviado pelo sistema também não pôde ser concluído.
No sistema, o pedido consta como entregue.
Esperamos que tenha gostado.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 12:16
Pessoal respondeu minha reclamação e prontamente resolveu, o pedido foi entregue as 21h como combinado. Produto bom, vale a pena. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10