Produto não recebido e com informações de entrega [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

Lamentamos o transtorno inicial causado pela divergência nas informações de entrega apresentadas pela transportadora.

Assim que recebemos seu contato informando que o pedido constava como entregue para um recebedor desconhecido, iniciamos a apuração do caso e garantimos que você não teria qualquer prejuízo, realizando o reembolso do pedido.

Posteriormente, você nos informou que conseguiu localizar a encomenda e, de forma muito gentil e honesta, entrou em contato para devolver o valor reembolsado, uma atitude que agradecemos profundamente.

Ficamos felizes em saber que recebeu o produto, que está satisfeito com a qualidade dos nossos mousepads e também com os demais produtos adquiridos conosco.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados pela ocorrência na entrega e agradecemos pela compreensão, confiança e pela honestidade demonstrada durante todo o processo.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Shopborges