Venda cancelada no Mercado Livre após reclamação sobre endereço e prazo de entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 17:16
ID: 240237475
Comprei no Mercado Livre inventaram que o endereço estava errado para ganhar mais dias de prazo, depois sabiam que eu iria colocar a nota ruim diante de toda minha reclamação cancelaram minha venda, vou formalizar a insatisfação para fabrica Titorion precisam ter representantes com mais comprometimento e reponsabilidade com o cliente, um distribuidor/vendedor desse não merece ter oportunidade se a marca pensa em crescer no cenário.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 13:32
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos as mais sinceramente desculpas pelo transtorno com sua compra no Mercado Livre.
Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Valorizamos a transparência, o respeito em todas as etapas do atendimento. Infelizmente, a situação relatada não corresponde aos padrões que nos esforçamos para manter com nossos clientes.
Ressaltamos que seu relato foi encaminhado para análise interna, para que possamos apurar o ocorrido o quanto antes e tomar as medidas necessárias junto ao representante envolvido.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais informações!
Atenciosamente,
Equipe Titorion.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 02:48
Cancelaram a entrega não fizeram o que prometeram, conseguir comprar mais barato e com a entrega no outro dia na Amazon que nesse momento estou priorizando como e-comece para compras online.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3