Empresa não se manifesta
Resolvido
Nilópolis - RJ
27/09/2021 às 17:38
ID: 130293889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 04 produtos(camisas) sob o cód *******20-01 na referida loja ShopBoss. No entanto constava ainda depois de três dias o não pagamento do referido material. Contudo entrei em contato ATRAVÉS DO E-MAIL ******* e não obtive nenhuma resposta ou comunicado. Enviei foto do comprovante e mesmo assim não me responderam. Solicito que esta mensagem possa alertar não só a eles , como os consumidores e clientes. aguardo Resposta.
ATT Carlos Albuquerque
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 16:22
Olá ,
Primeiramente sinto muito por todo transtorno causado, jamais foi nossa intenção lhe causar insatisfação.
Conforme contato via telefone, foi informado que pedido não e de nossa loja constado em loja Shopjoss.
Qualquer duvida estamos disponíveis via telefone******* e também pelo WhatsApp*******
Ahh, a avaliação que você faz na publicação, é referente o meu atendimento individual, ou seja, impacta diretamente no meu desempenho Espero que eu tenha atendido suas expectativas. Conto muito mesmo com a sua avaliação positiva, ela é de extrema importância Espero do fundo do meu coração que você possa me ajudar E que eu possa contar com sua nota 10 < 3
Atenciosamente,
Equipe Comércio Eletrônico
Karem
Consideração final do consumidor
29/09/2021 às 15:35
Quero ressaltar o engano para a referida loja. A loja referenciada na reclamação no entanto não é a loja que deveria ser mensurada. Contudo solicito-vos as sinceras desculpas pelo incômodo e espero que esta conceituada loja siga com sua vendas atendimentos nos devidos padrões aos respeitosos clientes Desde já Grato. ATT Carlos Albuquerque
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10