Reembolso Negado e Não Estornado para Curso Shop Boss
Não respondida
Piracicaba - SP
21/02/2026 às 20:57
ID: 241316597
Realizei a compra do curso Shop Boss, comercializado por *****, no valor de R$ 397,00, no dia 25/01/2026, com pagamento realizado diretamente ao seu CPF.
No dia 28/01/2026 solicitei o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido foi negado sob a alegação de que eu deveria permanecer 90 dias aplicando as estratégias do curso e, posteriormente, comprovar resultados para então solicitar devolução condição que não está prevista em lei.
Somente após muita insistência e desgaste foi informado que o valor seria devolvido nos dias 02/02 e 03/02, o que não ocorreu. Em 06/02/2026 foi dito que a situação seria verificada, porém não houve mais retorno nem devolução do valor.
Ressalto que o direito de arrependimento é garantido por lei e não depende de cumprimento de exigências adicionais. Aguardo solução imediata e estorno do valor pago, sob pena de buscar os meios legais cabíveis.