Aparelho de boca para ronco

Resolvido
Americana - SP
11/11/2025 às 07:17
ID: 231564267
Foi feito a compra dia 12 de outubro aparelho para ronco e nao me entregaram e eles nao me atedem
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 13:56
Olá, Rubens.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Após análise dos seus pedidos, identificamos que ocorreu um incidente logístico excepcional durante o transporte, o que interrompeu as atualizações de rastreamento desde o dia 24/10.
Diante da situação informamos que o reembolso integral já foi autorizado e será processado conforme o meio de pagamento utilizado. O valor deve ser creditado em até 5 dias úteis.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em garantir transparência e agilidade na resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe ShopBran
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 14:39
Teve problema com a alfândega deveriam ter me avisado. Esperaram eu reclamar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4