Atraso na entrega de antibiótico, não estornaram o valor e má comunicação

Question

Fiz uma encomenda dia 12 de dezembro 2025, era um antibiótico para meu cachorro. Data de entrega 22 de dezembro. Aguardei. Não chegou. Comprei a medicação em outro lugar, administrei. Deram 3 datas de entrega. Em nenhuma chegou. Entrei em contato várias vezes e várias vezes me foi passado datas e extravio dos correios. Pedi o estorno, disseram que iriam fazer. Não fizeram. Muito ruim a comunicação e o atendimento. Entro em contato diariamente e não me respondem mais.
Decepcionada.
Gostaria do estorno do valor.

Accepted Answer

Bom dia :)
Entedemos  a sua insatisfação, e pedimos desculpa. Realmente o transporte dos correios vem passando por atrasos constantes. Nao fizemos o estorno pois nao tinhamos posicao do transporte, mas agora que recebeu e resolveu nao ficar com a mercadoria, o estorno foi imediato.

Atraso na entrega de antibiótico, não estornaram o valor e má comunicação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor