Compra de uma ração

Question

Fiz um pedido no dia 27/01/******* e fiz pagamento via pix, e meu pedido não teve andamento nenhum ainda, entrei em contato e me informaram que já haviam enviado no dia seguinte 28/01/*******.
porem vi pelo código de rastreio que informacak não batia pois lá estava só enviaram no dia 31/01/******* !
fui perguntar e eles foram bem rude comigo, me senti desrespeitada e pedi reembolso. e depois disso ninguém mais me responde a ração não chegou e fica evidente que se escolhe um frete que chega em 3 dias é porque eu tenho pressa em receber o meu pedido.

Accepted Answer

Dayane, Boa tarde :)

Olhamos o seu pedido, e o frete selecionado apesar de ser o TOTAL EXPRESS, ele esta dentro do prazo escolhido. Existem outra modalidade de frete que entrega em 3 dias, porem seria o SEDEX dos correios.
Pedimos desculpa caso haja um mal entendido. Seu produto consta com prazo de chegada HOJE.
Qualquer duvida, nos avise.

Compra de uma ração

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor