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São Paulo - SP

17/12/2024 às 16:00

ID: 204933087

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Realizei uma compra no dia 02/12. Recebi uma mensagem no dia 06/12 indicando o recebimento da mercadoria. Como não recebi a compra, entrei em contato no dia 11/12 para saber o que tinha ocorrido. Encaminharam um como de entrega com uma assinatura que não era a minha e entregue a uma terceira pessoa. Informei ainda que o número do ******* diferente daquele que haviam me informado inicialmente . Como não deram prazo para solução, mandei mensagem no dia 12/12. Nesse dia ficaram de verificar com a transportadora, pediram um minuto para retornar, mas não deram qualquer resposta. No dia 13/12 entrei em contato novamente e informaram que abriram um chamado com a transportadora e que caso não houve resposta a mercadoria seria novamente encaminhado e informado o novo código de rastreio, contudo, nenhuma informação me foi passada.O PÓS VENDA É PESSIMO, não dão qualquer satisfação, fazem apenas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de solução. Hoje, 17/12/ 24, pedi o cancelamento da compra, mas como de praxe não recebi qualquer resposta.