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Divinópolis - MG

24/02/2025 às 13:07

ID: 210711099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** fiz uma compra no site pedido n: *****, recebi no dia *****.
O produto não atendeu a minha necessidade, entrei no site no dia ***** para solicitar a devolução e é gerado uma ordem de troca n: ***** e que diz: Atenção: Antes de enviar os produtos certifique-se com nossa equipe se o envio realmente poderá ser feito. Entre em contato e informe o código.
Estou tentando contato por whatsapp e e-mail e nenhuma resposta para orientações para devolução/reembolso.
O estranho é que toda empresa qdo entro em contato para devolução é gerado imediatamente a logística reversa para a devolução.
Primeira compra e estou decepcionada com o tratamento com o cliente.
Quero apenas devolver e o meu estorno no cartão.
Aguardo retorno.