Devolução de cadeira ergonômica indevidamente rejeitada sob alegação de falta de parafusos
Não respondida
Brasília - DF
22/11/2025 às 10:07
ID: 232548875
Comprei uma Cadeira Escritório Ergonômica Executiva Premium Cosy T03 cuja devolução, segundo o vendedor, estaria incompleta por falta de parafusos. No entanto, conforme o folheto de instruções e as fotos, todos os parafusos necessários estavam presentes nos compartimentos corretos, e inclusive havia parafusos sobrando em alguns passos. O espaço que o vendedor afirma estar vazio vem lacrado de fábrica, comprovando que nunca deveria conter parafusos.
A caixa já chegou avariada e rasgada, conforme fotos tiradas no momento da entrega. A cadeira foi apenas montada e desmontada no mesmo dia sem qualquer uso e devolvida ao ponto de coleta no dia seguinte.
Solicito que o problema seja resolvido com urgência, pois cumpri todas as instruções e condições de devolução e o produto não estava incompleto, conforme alegado pelo vendedor.