Maquina contar cédulas marca Tomate
Em réplica
Florianópolis - SC
31/01/2024 às 10:28
ID: 181643921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa empresa via mercado livre maquina contar cédulas marca Tomate vai fazer seis meses dia 1/02 que diz no site que é garantia de fábrica a máquina está contagem errada e funciona sozinha sem cédulas entrei em contato com vendedor passei as informações do problema pediram para eu entrar em contato com fabricante maquina Marca Tomate estou tentando contato desde o dia 26/01 ninguém me responde via watsapp liguei para número indicado recusao a ligação preciso que resolvam problema ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 12:44
Olá Simone,
Já estamos em contato com o fabricante, e pedimos que eles deem o suporte devido. Uma vez que, não faltamos com o suporte necessário dentro do prazo hábil que o Mercado Livre garante, juntamente com o ******* do CDC.
Mesmo não estando dentro da nossa alçada, iremos fazer com que eles garantam o suporte que a você é devido por lei. Estamos aqui para garantir que nenhum cliente nosso fique insatisfeito e tenha um má experiência de compra conosco.
Réplica do consumidor
11/02/2024 às 16:06
Ficaram de enviar a etiqueta para postagem e já se passou duas semanas e ainda não recebi ainda estou no aguardo fabricante Tomate não tem consideração com quem compra seus produtos eu nunca mais só quero o que é meu de direito