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Ponta Grossa - PR

03/02/2025 às 13:42

ID: 208932693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de uma máquina Dash 7 em 1 em outubro de 2023, ORDER #****** ID****** no valor de 734,00. Até o momento não recebi o produto. Tenho entrado em contato com a empresa e sempre dá desculpas diferentes. Primeiro que as caixas com os pedidos de 2023 tinham sido despachadas e estavam em desembaraço na alfandega de importação, Depois que não havia mais a máquina Dash 7 em 1 e que me enviaria uma máquina 3 em 1 com as demais placas para completar o item, daí novamente que as caixas estavam em transito para o Brasil. Agora há mais de dois meses sem responder as minhas mensagens.

Fiz a compra porque várias blogueiras informaram compra dos Estados Unidos por essa empresa e porque ela coloca que tem anos de experiência em importação.

Ao longo deste período a proprietária da empresa, Sra ****** ****** modificou várias vezes a forma de compra dos produtos, primeiro havia um catálogo on line e a compra era finalizada por whats app sendo enviado um link para pagamento. Depois haviam consultoras de venda, depois um site de vendas.

Hoje no instagram @****** ela coloca que encerrou as atividades de importação e só irá ainda entregar os pedidos pendentes.

Pelo jeito, com o grande número de reclamações, a proprietária desta empresa trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui]ária que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] em várias pessoas brasileiras vendendo produtos atraentes e nunca entregando.

Quero uma solução viável ao meu problema, de preferencia o estorno do valor pago a esta empresa.