Shop da Pri não entrega o pedido
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
09/08/2024 às 13:34
ID: 194874785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma máquina Dash 7 em 1 em outubro de *******, ORDER #******* ID471105 no valor de *******,00. Até o momento não recebi o produto. Tenho entrado em contato com a empresa e sempre dá desculpas diferentes. Primeiro que as caixas com os pedidos de ******* tinham sido despachadas e estavam em desembaraço na alfandega de importação, Depois que não havia mais a máquina Dash 7 em 1 e que me enviaria uma máquina 3 em 1 com as demais placas para completar o item, daí novamente que as caixas estavam em transito para o Brasil. Agora há mais de dois meses sem responder as minhas mensagens.
Fiz a compra porque várias blogueiras informaram compra dos Estados Unidos por essa empresa e porque ela coloca que tem anos de experiência em importação.
Ao longo deste período a proprietária da empresa, Sra Priscila Faustino modificou várias vezes a forma de compra dos produtos, primeiro havia um catálogo on line e a compra era finalizada por whats app sendo enviado um link para pagamento. Depois haviam consultoras de venda, depois um site de vendas.
Hoje no instagram @shopdapri ela coloca que encerrou as atividades de importação e só irá ainda entregar os pedidos pendentes.
Pelo jeito, com o grande número de reclamações, a proprietária desta empresa trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui]ária que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] em várias pessoas brasileiras vendendo produtos atraentes e nunca entregando.
Quero uma solução viável ao meu problema, de preferencia o estorno do valor pago a esta empresa.
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Resposta da empresa
15/11/2024 às 22:50
Prezada cliente,
Nossa empresa está em processo de recuperação devido a um prejuízo significativo. Estamos trabalhando para levantar recursos por meio da venda de cursos e assessorias, a fim de honrar nossos compromissos.
No momento, estamos priorizando negociações com clientes de outubro e, em seguida, novembro de *******. Assim que sua prioridade for alcançada, entraremos em contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão enquanto seguimos empenhados em resolver todas as pendências.
Atenciosamente,
Priscila
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 12:01
Entãhttps://******* estão priorizando essas compras de outubro e novembro de ******* a minha deveria estar nesta prioridade. É muito triste comprar um produto que você sonha muito e sofrer um [Editado pelo Reclame Aqui] desses. Até porque em novembro de ******* a Shop da Pri informou que todos os produtos comprados para o natal haivam sido despachados para o Brasil. Aí entraram em férias coletivas. Em janeiro quando entrei em contato informaram que estava a caminho. Depois que receberia uma máquina Dash diferente da escolhida porque não havia em estoque a que pedi. Que conforme informaram anteriormente já havia sido despachada em *******... Depois ja não respondiam mais o Whats App. Nenhum email de retorno. A seriedade e experiência de mais de 20 anos de importação para o Brasil não existe na empresa Shop da Pri. E continua anunciando produtos caros para venda ao Brasil no seu Instagram e fala mal de outros sites de venda de produtos importados. Só verificar que há milhares de reclamações não atendidas. Produtos caros que não foram entregues aos clientes. Jamais comprem nada do @shopdapri e @importadinhosdapri.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 13:24
Não entregou o produto comprado em outubro de *******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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