Pedido *******
Resolvido
Mauá - SP
18/12/2017 às 09:02
ID: 31366287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/12/17 comprei um relógio pelo site SHOPDESCONTO, e eles informam que o produto foi postado no dia 11/12/17, porem os correios não mudam o status, estou tentando ligar nos telefones da loja e todos estão fora de areia
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Resposta da empresa
18/12/2017 às 12:36
Olá Djalma da Silva Dias, Boa Tarde.
Já entramos em contato por telefone contigo.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, mesmo não sendo um erro da nossa empresa.
Todos os nossos pedidos que enviamos por Correios, nós acompanhamos um a um.
Seu pedido foi realizado no dia 08/12/******* (Sexta).
Foi postado na agencia do Correios no dia 11/12/******* (Segunda-Feira).
De acordo com a ferramenta de calculo de frete do Correios, o prazo para entrega são 5 dias úteis, sendo até dia 18/12/*******.
Nosso sistema já identificou o atraso e então no dia 15/12/******* fizemos uma reclamação no site do Correios com o número do *******, referente ao objeto: *******.
O prazo para resposta às manifestações é de até 5 (cinco) dias úteis. Caso haja necessidade de análise mais detalhada do caso, o prazo para resposta poderá ser dilatado.
Nos colocamos a disposição para maiores informações.
SHOPDESCONTO - https://*******
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Central de Atendimento: Telefone:******* Whatsapp:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
27/12/2017 às 11:08
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/12/2017 às 14:19
Olá Djalma, Boa Tarde.
Parabéns pela Compra.
Nós agradecemos a preferência em comprar conosco.
Faremos sempre nosso melhor para lhe atender!
Muito obrigado pela confiança.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SHOPDESCONTO - https://*******
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
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E-mail: *******