Aparelho com defeito quero estorno cartão.
Resolvido
Montes Claros - MG
15/02/2020 às 22:56
ID: 100575081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um video game recebi no dia 07/02/******* , o produto veio com defeito no botão de ligar e desligar e a imagem é péssima já fiz a devolução e até agora não tive a resposta do estorno do cartão.
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Resposta da empresa
17/02/2020 às 09:45
Olá Bruna, tudo bem?
Já verifiquei aqui o andamento da sua devolução e conforme consta no panfleto de devolução que vai junto ao produto com informações sobre devoluções é necessário nós recebermos o produto de volta para liberar o estorno e percebi que sua devolução chegou na sexta feira, com isso já realizei aqui o seu estorno, esta etapa ocorrerá em até 24 horas úteis.
Lembrando que temos diversos canais para atendimento e estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Obs:. Consulte as condições do seu cartão de crédito em alguns casos o estorno pode constar em até 2 parcelas subsequentes, dependendo do método de pagamento, parcelas e bandeira do seu cartão
Fico à disposição!
Matheus Jesus
Sucesso do Cliente
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Consideração final do consumidor
17/02/2020 às 21:20
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10