Produto diferente da descrição do anúncio

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/12/2022 às 19:00
ID: 155986259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um game stick no dia 19/12/*******, o produto chegou ontem dia 20/12, porém não era o mesmo produto da descrição, o produto veio com a interface completamente diferente e veio sem os jogos do ps1 que estavam na descrição e os únicos idiomas que tem são o japonês e o inglês sendo que na descrição dizia que vinha com outros idiomas como o português, mandei mensagem ontem a noite sobre o problema e esperei uma resposta até o final do dia de hoje, da loja que não entrou em contato. Estou muito insatisfeito com a loja. Quero o produto que me foi prometido, por que ja paguei por ele.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 15:31
Olá Caio, Lamentamos o ocorrido, agradeço a compreensão! ShopDNG está operando para melhorar a nossa qualidade de serviço e atendimento.