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Vitória - ES

08/01/2024 às 11:09

ID: 179925481

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Em 25/11/23 comprei uma Almofada Ortopédica neste site da ShopDocelar constando como identificação : PEDIDO #******* prazo de entrega até 25/12/*******.
Informo que entro no código de busca do transporte LTYBRPD******* e consta que o produto está com "Desembaraço aduaneiro de importação concluído", desde 29/12/23, mas não define algum outro prazo de entrega, que já expirou vários dias. Enviei vários e-mails para solicitar esclarecimentos se irão entregar, ou não e não obtenho respotas. Entrei no site e reclamei se irão me entregar o produto ou devolver o valor que paguei. Até o momento não recebi nenhuma resposta.
Por fim tentei entrar hoje no Site deles e consta a mensagem que "Esta loja não está disponível no momento".
Preciso de um retorno se irão enviar o produto, ou me devolver o dinheiro que paguei, ou se de fato fui enganado.