Cadastro de Motorista Parceiro SPX Express pendente há 4 meses
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 06:09
ID: 250409515
Solicitação de Análise - Cadastro Motorista Parceiro SPX Pendente há 5 Meses.
Prezados, bom dia.
Meu nome é *****, CPF *****, e realizei meu cadastro como Motorista Parceiro da SPX Express há aproximadamente 5 meses.
Desde então, o status no aplicativo SPX Driver permanece como "Em Processamento" / "Em Análise", sem qualquer atualização, aprovação ou solicitação de correção de documentos.
Já revisei todos os documentos enviados - CNH, selfie e comprovante de residência - e estão legíveis e dentro da validade. Também reinstalei o aplicativo para verificar se havia alguma pendência, mas o sistema não informa nenhum erro específico.
Gostaria de solicitar, por gentileza, uma verificação manual do meu cadastro para identificar o motivo da demora e a liberação da minha aprovação, caso esteja tudo correto. Tenho total disponibilidade e interesse em iniciar as atividades como motorista parceiro o mais breve possível.
Anexo a este e-mail um print da tela do aplicativo com o status atual para facilitar a identificação.
Aguardo um retorno com a solução ou orientação sobre os próximos passos.
Desde já, agradeço a atenção.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
Telefone de cadastro: *****
Cidade/UF: Rio de Janeiro- RJ
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:20
Olá, Leonardo!
Esperamos que esteja bem.
Me chamo Mariana e faço parte da equipe do Reclame Aqui da SPX Express.
Verifiquei que seu cadastro está em processamento no sistema.
No momento, será necessário aguardar a conclusão da análise. Assim que houver atualização, você receberá as próximas orientações.
Atenciosamente,
Equipe SPX Express.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:06
Respondeu, mas não resolveu. Vai continuar travado no sistema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2