conta suspensa por 14 dias
Em réplica
Belém - PA
27/07/2026 às 16:54
ID: 254959245
Minha conta estar suspensa por 14 dias mais entreguei todos os.pedidos e eu preciso trabalhar quero que a spx me responda de verdade por que o suporte da shopee e horrível, o pessoal que trabalha no suporte nao sabe nem dizer como ta minha situação. Quero uma resposta
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:45
Olá,Igor !
Esperamos que esteja bem.
Me chamo Cleia e faço parte da equipe do Reclame Aqui da SPX Express.
Identifiquei que você possui uma suspensão temporária por PNR, que acontece quando há um número muito grande de reclamações de pacotes não recebidos pelos compradores.
Seu cadastro permanecerá suspenso até que todas as análises sejam concluídas.
O prazo é de até 14 dias corridos. Você poderá verificar se seu perfil foi ativado direto no seu aplicativo, para evitar novos bloqueios por essa razão, não deixe de fazer os treinamentos no app.
Atenciosamente,
Equipe SPX Express.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 18:12
Sempre a mesma resposta, o que eu acho ruim de voces e que parece ser uma mensagem copiada e colada. Mais ok vou continuar na espera do final dos 14 dias.
Tomara que volte minha conta por que entreguei os pacotes.