Demora excessiva na análise de credenciamento de motorista parceiro Shopee

Question

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o processo de credenciamento de motoristas parceiros da Shopee. Realizei meu cadastro completo, enviando toda a documentação necessária para atuar na logística da empresa, e o status permanece 'em análise' há exatos 8 meses.
Entendo que existe uma fila de espera, porém, 8 meses excede qualquer prazo razoável de análise documental ou operacional. Durante este período, não recebi nenhum feedback, e-mail ou atualização sobre a viabilidade da minha ativação.
Possuo experiência Solicito, por gentileza, uma verificação no meu perfil para saber se existe alguma pendência de documentação ou se há uma previsão real de ativação para a minha localidade.
No aguardo de um breve retorno.

Accepted Answer

Olá, Ynara!

Esperamos que esteja bem.

Me chamo Henrique e faço parte da equipe do Reclame Aqui da SPX Express.

Verifiquei que sua conta foi aprovada após a análise e está ativa, você já pode consultar direto no seu aplicativo.

Caso precise de mais alguma atualização ou tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe SPX Express.

Demora excessiva na análise de credenciamento de motorista parceiro Shopee

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor