Exclusão de conta SPX Express bloqueando CNPJ e falta de resposta nos canais de atendimento.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
19/03/2026 às 09:30
ID: 243711233
Dificuldade de exclusão de conta e falta de resposta nos canais de atendimento Spx express após a desativação e não é a exclusão da mesma.Com isso a mesma está bloqueando o meu CNPJ na plataforma de envios impossibilitando a uso do mesmo.Com suporte [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp no *****.. Com resposta confusas e sem coerência.Quero mais rápido possível realizar a exclusão definitiva e permanentemente da conta.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:09
Olá, Vitor Ribeiro Barbosa!
Esperamos que esteja bem.
Me chamo Isabelle e faço parte da equipe do Reclame Aqui da SPX Express.
Conforme informado em atendimento, a inativação do seu cadastro foi concluída com sucesso. Após o prazo estipulado, será possível realizar o cadastro na transportadora de sua preferência.
Atenciosamente,
Equipe SPX Express.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 18:15
Suporte muito fraco somente a operadora Isabelle entendeu a minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10