Solicitação de Ponto de Coleta Shopee Express negada por raio de proximidade, apesar da alta demanda e proximidade com outros pontos.
Não resolvido
Goiânia - GO
29/05/2026 às 10:54
ID: 250024957
Bom dia, fizemos uma solicitação para ser ponto de coleta shopee Express pela CNPJ ***** e nos foi informado o seguinte (Agradecemos o interesse em se tornar uma agência parceira da Shopee. Verificamos que já existem agências Shopee Xpress ativas dentro do raio do endereço cadastrado). Agora este raio de endereço o pronto mais proximo que tem e 1.5Km de distancia e o outro e 1.8km de distancia. Estamos tendo uma altissima demanda de procura para deixar encomendas da shopee aqui em nosso ponto onde antigamente recebiamos pela JT, e não estamos recebendo mais devido a mudança interna da Shopee, nossos clientes que vem deixar JT todos dias estão nos cobrando para recebemos Shopee falando para ele sobre esse raio dentro do endereço e nos foi informado que a gente esta bem ao centro proximos aos seller que mais depacha na região, então queriamos entender melhor como que funciona esse raio de vcs, para assim deixar definitivamente nossos cliente apar da situação e falar que não tem como ser ponto de coleta da shopee. Pois a demanda aqui para a gente esta grande a procura esta muito grande mesmo.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:09
Pessoal muito ruim em atendimento, demanda grande na minha região aqui principalmente em nosso ponto e nada de ninguem falar alguma coisa sobre ponto, a indicação agora e pedir aos clientes para mudar para Ticktok ou Shein pq a tal da Shopee parece que já tem os queridinhos deles para ser ponto ne.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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