Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não recebi meu reembolso!

Shopee
São Paulo - SP
26/05/2022 às 01:01
ID: 144041983
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

A vendedora entrou em contato comigo explicando que não podia enviar meu produto e solicitou que eu cancela-se o pedido e assim fiz. A solicitação de cancelamento foi aprovada e foi pedido que coloca-se meus dados bancários para poder ser lá creditado o meu reembolso, preenchi e foi checado, porém já faz mais de 15 dias e nada aconteceu! Tentei entrar em contato mas nao recebi nenhum tipo de retorno e estou ainda a espera do meu reembolso.

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Resposta da empresa

26/05/2022 às 09:09

Olá, Martin!

Sou o Caio, do Suporte Shopee Brasil e estou acompanhando a sua manifestação no site da Reclame Aqui.

Entrei em contato com você mas, não tive êxito.

Aguardo teu contato por e-mail para compreender melhor a sua manifestação, e assim, poder te ajudar.

Você é muito importante para nós, fique bem e se cuide!

Atenciosamente,
Caio V, suporte Shopee Brasil / Reclame Aqui

Réplica do consumidor

28/05/2022 às 15:11

Ainda estou aguardando o contato, e meu problema com o reembolso ser resolvido, agradeço desde já!

Consideração final do consumidor

02/06/2022 às 18:04

Não voltaram a entrar em contato e ninguém me responde, decepcionada.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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