Demora excessiva para estorno de compra cancelada no cartão

Não respondida
São Gonçalo - RJ
07/08/2026 às 16:17
ID: 255896559
Fiz uma compra de um smartphone no cartão de crédito, o valor foi descontado no ato da compra.
Mas o pedido foi cancelado por problema deles .
E querem que eu espere duas faturas pra estornar os valores pro meu cartão.
Só que eu preciso comprar outro aparelho e não tenho limite, porque o limite está preso com eles