Ativação automática do Shopee Acelera e cobranças indevidas de taxas
Não respondida
Curitiba - PR
27/01/2026 às 11:30
ID: 238947685
Vim deixar minha indignação como vendedora desta pltaforma. Algumas vezes eu uso o shopee acelera, para quem não é vendedor eu explico: Basicamente é o adiantamento dos pedidos enviados porem ainda não recebidos pelos clientes, essa opção são para vendedores indicados com desconto de 2,5% e para os demais o valor é maior. Porem já é a segunda vez que me aconteceu de a shoppe meadiantar o valor sem eu ter solicitado. Eu estava precisando entrei no shopee acelera e saí não cliquei em ativar, quando deu 22:20 por ai, eu vi a notificação do valor disponivel, eu NAAAAOOO ativei porque achei que o valor do desconto para esse adiantamento não compensava, então usei meu cartão de credito pessoal para pagar o valor que eu precisava neste dia. Minha indignação é que se vc entra no tela do acelera, automaticamente ela é ativada, sem a necessidade de o vendedor solicitar, e nisso a shopee leva 2,5% que na verdade nunca fecha nesta porcentagem sempre é para mais! Outra coisa é que esse desconto nem deveria ser cobrado porque ja é descontado varias taxas sobre a venda de cada produto, não incluindo participação em campanhas, porcentagem aos afiliados, e shopee ads tem que pagar a parte para se ter mais visibilidade se quiser estar no topo do marketing. Esta ficando insustentavel para nós vendedores e/ou fabricantes pequenos e micro empreendedores trabalhar nesta plataforma. Gostaria muito que meu relato chegasse aos CEO desta empresa @shopee para analisar o quanto estamos ficando sufocados de tantas taxas, ja basta os impostos federais, estaduais e municipais que pagamos para ter anossa loja online. Espero tersido clara e objetiva nas minhas reclamações e indagações.
meu e-mail caso alguem tenha ouvidos para nós pequenos vendedores *****