Shopex

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

30/10/2021 às 10:10

ID: 132088087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia.
Eu comprei um IPhone Se 64 GB pelo mercado livre, achei bacana a descrição do produto é comprei.
Desde a entrega desse produto que estou com problemas.
Foi informado que a saúde da bateria estaria entre 75 a 85%.
O aparelhonesta com 69%,outra coisa o aparelho está faltando um parafuso onde encaixa o carregador.
O aparelho não tem áudio pela chamada de vídeo de Whatsapp .
Entrei em contato com a empresa onde não tive o problema solucionado.
A duas semanas que estou tentando realizar a troca desse produto sem sucesso.
Hoje para a minha surpresa folui tratada como um ser desprezivel pela Larissa e Milena.
Simplesmente me atenderam em uma recepção do shopping Pátio Osasco.
E não quiseram fazer uma ordem de serviço ou algum documento que deixei o aparelho em posse deles.
Fora que as duas pessoas que me atenderam são muitos ignorantes e não entende o problema que está passando com o consumidor.

Quero a devolução do meu dinheiro não quero mas o aparelho não tenho confiança mas nessa loja