Shopex

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Salvador - BA

28/07/2021 às 16:27

ID: 127310921

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Vamos lá , a mais ou menos um mês estou mim sentido constrangida pois apareceu defeito no aparelho comprado com vocês no mês 09/******* no qual a cor onde fica a câmera está oxidando a tela na parte de baixa está amarelada até aí tudo bem está na garantia vou na Motorola resolver o mais surpresa é que tenho conversa no qual o vendedor mim informa que o aparelho é original voltando ao assunto , ao chegar na Motorola eles mim informou que o aparelho não está listrado no sistema da Motorola que o aparelho aparenta ser um aparelho reaproveitado que não tinha como deixar para conserto certo aparelho vários dias lá na Motorola sem retorno fiz a retirada da assistência como está , orientada( não poderia ficar mais de 10 dias sem aparelho ) a entrar em contato com o vendedor mensagem enviada mais sem retorno já entrei em contato com o mercado livre que mim informa que não si responsabiliza e orientada também a entrar em contato com vendedor . Desejo retorno o mais rápido possível pois acaba já a garantia e resolução pois eu comprei um aparelho original e que não era usado foi as informações que recebi do vendedor . Grata .