Enviaram aparelho errado

Não resolvido
Marília - SP
11/12/2023 às 23:47
ID: 178008033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tablet g8 10.5 Pl. 4g na loja sopex pela internet, Mas me enviaram um aparelho diferente, um tablet sem recurso para chip. Demorei para perceber o erro por conta que precisei de incluir o chip só agora para trabalhar e então descobri que não tem esse recurso o qual eu paguei para ter, entrei em contato com a empresa mas eles me disseram que não tem como trocar o aparelho e nem me reembolsar uma parte (já que o tablet que recebi é mais barato do que o que paguei) não devem a diferença e nem trocam o aparelho.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 10:27
Olá tudo bem ? Olha entendo o caso do senhor, olha oque podemos fazer para te ajudar enviar outro tablet tudo bem ?
Consideração final do consumidor
13/01/2024 às 16:48
Péssimo para resolver problemasy
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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