Shopex

Reclamar dessa empresa

Selbach - RS

23/06/2023 às 08:27

ID: 166950169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um celular Motorola G62 com 6GB de memória. Recebi um G62 com 4GB de memória, com o lacre da caixa violado, o celular cheio de marcas de impressão digital, sem a pilícola protetora (próprio de aparelhos novos), sem o manual do fabricante e sem a chave de acesso ao compartimento do chip. Resumindo.. Além de entregarem um produto usado, ainda não era da configuração que estava no anúncio. Acredito que o Mercado Livre deveria ter um pouco mais de atenção com os vendedores que estão anunciando em seu Mark Place. Entrei em contato com o a loja e os mesmos me disseram para fazer a devolução do produto pelo mercado livre ao invés de trocarem o produto. Enviei o produto de volta e agora vou ter que esperar 10 dias úteis para que meu pagamento seja estornado. Isso é uma vergonha !