SHOPFANS DIZ QUE MUDARAM DE ENDERÇO E SOMEM COM AS MERCADORIAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/07/2023 às 19:03

ID: 168247555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contatei a Shopfans para saber se podia usar minha Caixa (porque havia um tempo que não usava) e a atendente HELENA respondeu que estava ativa e NÃO DISSE QUE HAVIAM MUDADO de ENDEREÇO. Comprei na NEWEGGS e foi entregue no endereço que usava, só que se passou 02 semanas sem constar. Perguntei a HELENA o que estava acontecendo pois meu pacote havia sido entregue e não constava nada. Foi quando HELENA disse que MUDARAM DE ENDEREÇO. Já se passaram 90 dias e ficam dizendo que não conseguem agendar com o novo dono para buscar. Mas, nunca buscam..

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Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 21:00

São cara de paus. [Editado pelo Reclame Aqui]. Mudaram de endereço e dizem que não tem mais acesso ao anterior, assim [Editado pelo Reclame Aqui] as mercadorias dos clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2