Produto não entregue

Respondida
Niterói - RJ
24/05/2023 às 23:31
ID: 165265341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma maca no dia 05/05 com o prazo de entrega até o dia 17/05 hoje já são dia 24 e até agora NADA, é um descaso absurdo com o cliente, eles não comunicam o que realmente está acontecendo, não nos informam absolutamente nada, eu que precisei entrar em contato inúmeras vezes e não ser respondida, a partir do momento em que havia falado que resolvia judicialmente rapidamente me deram um prazo de postagem até o dia 02/06 ou seja ABSURDO E DESCASO TOTAL COM CLIENTE, como se fosse um favor que estivessem fazendo e o pior é vender um produto que não possui em estoque. Empresa desumana e desorganizada! NÃO COMPRO NUNCA MAIS. Lembrando que deixei claro a todo momento que a maca utilizo para trabalho e ainda fui [Editado pelo Reclame Aqui] de diversas partes
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 09:58
Prezada Julia,
Primeiramente desculpe nos por todo esse transtorno que esse atraso lhe causando.
Devido a alta demanda acabou atrasando em alguns dias a produção e consequentemente o envio à você, mas conforme conversamos via WhatsApp, o envio está programado para dia 02/06.
Qualquer dúvida pode me chamar no WhatsApp que ficarei feliz em ajudar.
Atenciosamente,
Rafael B.