Shopfisio

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Londrina - PR

08/07/2023 às 17:54

ID: 167851925

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No dia 14/05/*******, compramos uma maca Maca Portátil Massagem Ibiza Altura Fixa Madeira (ref: *******) na Shopfisio, pedido #20232253, com previsão de entrega para 01/06/*******. Pois bem, a entrega não ocorreu, então entramos em contato com a empresa pelo numero de whatsapp que eles possuem para suporte, no dia 03/06/*******, questionando sobre a entrega. No dia 05/06/******* me informaram mais um prazo de 15 A 20 DIAS ÚTEIS para a entrega, pois o produto "não tinha chegado para eles ainda". Enfim, aceitamos né, pois era um presente para DIA DAS MÃES. No dia 29/06/******* entrei em contato novamente com o mesmo suporte, informando que até o momento nada da entrega acontecer, tendo como resposta apenas que foi consultado com a gestão de compras que as "macas estão para chegar". Ou seja, nesse dia, sequer o produto estava no estoque da empresa, VINTE DIAS DEPOIS do meu contato onde informaram aquele novo prazo. Cá estamos em 08/07/******* e nada do produto chegar.


Pesquisando aqui no reclame aqui, percebemos que tem ocorrido bastante este mesmo problema com a Shopfisio, que era uma loja renomada antigamente, inclusive eu mesmo já tendo comprado produtos lá sem nenhum tipo de problema, mas parece que estão falindo, não sei dizer.

O fato é que foi efetuada uma venda sem estoque, não sendo informado não haver estoque no site, o que é uma falta de respeito com a gente. Compramos planejando ser um presente para minha mãe que tanto necessita de um suporte mais adequado para suas massagens, e isso acontece. Pelo menos informem o consumidor que está sem estoque e que a entrega não tem previsão de chegar, realizando-se a compra.

Queremos saber se vão de fato entregar o produto ou pelo menos nos estornem o valor para poder comprar onde realmente haja estoque!