Empresa não quer estornar o valor pago após planilha apresentar falhas
Respondida
Mogi Mirim - SP
21/05/2024 às 14:49
ID: 189233121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um pack de Excel e Canva, mas após o download dos arquivos, muitos apresentaram falhas, não sendo possível acessá-los.
Entrei em contato pelo whatsapp da empresa informando o meu arrependimento de compra e solicitando o estorno do valor pago, mas o atendente me informou que não faz estorno de arquivo digital, mesmo após a minha insatisfação com o produto.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 20:47
Correto. Quando nosso sistema detecta a baixa de todo material, fica inviável a devolução. Para esses casos de Arquivos com problemas, oferecemos nosso SUPORTE WHATSAPP para corrigir e solucionar.