Estorno de cartão de crédito
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
11/03/2024 às 08:34
ID: 184296393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei minha compra minutos depois de efetuar pela internet, mas o valor descontado do meu cartão de crédito ainda não foi estornado e a empresa não informa o procedimento correto.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 11:38
Olá Nivaldo! Tudo bem?
Pedirei a gentielza que você encaminhe um e-mail para *******, assunto Reclame Aqui A/C Gláucia.
Ela é nossa colaboradora, irá verificar e buscar solucionar seu caso junto a empresa.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Eprice Center
*******
Réplica do consumidor
13/03/2024 às 12:31
Já mandei o email.
Aguardo providências.
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 10:13
Já passou 1 semana e a empresa não respondeu o email que enviei.
Meu problema continua sem solução
Consideração final do consumidor
29/03/2024 às 08:26
A empresa demorou para resolver um problema simples. Decepcionante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2