Compra q n recebi
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2024 às 14:02
ID: 186701783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, em 19/03/******* fiz uma compra de uma torneira de lavatório, numero do pedido: *******7, entrei no aplicativo da Amazon, vendido pelo Shophidraulica, minha reclamação é q até hoje 13/04 a torneira n me foi https://******* vou ter q pagar, pois a compra se encontra no boleto, já tentei contatos de todas as formas possíhttps://******* n tenho nenhum retorno, uma explicação..
Peço ajuda ao Reclame Aqui para a solução desse problema. Obrigada.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 10:55
Bom dia! Tudo bem?
Pelo que verificamos, houve um problema na transportadora e o ******* para a Amazon. Poderia verificar se já foi realizado o reembolso da senhora?
Fico no aguardo, precisando estamos a disposição!
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 18:14
Então, o reembolso n foi feito, a compra foi feita em 19/03/24, paguei a mercadoria na fatura do mês 4, mas até o dia de hoje...não recebi a mercadoria e nem o https://******* que, quem responde pela empresa resolva esse problema da forma mais correta..e o qt antes. OBS: mande resposta para meus contatos, sei q a empresa tem esses contatos. Decepcionada!!
Réplica da empresa
24/06/2024 às 08:18
Bom dia! Como informado, teria que verificar com a plataforma, pois eles quem fazem o reembolso
A senhora chegou a entrar em contato com a Amazon?
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 09:15
Então, respondendo a pergunta: sim fiz contato com a Amazon, sobre a entrega da mercadoria ou se seria feito o reembolso, mas até hoje a empresa não reparol o https://******* péssima prestação de serviço dessa https://******* seja punida de forma merecida.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 16:51
Péssimo atendimento, foi necessário eu entrar na justiça para ser reparado todos os danos que me foram causados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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